Переводчик: И Малкова Томас ДжУотсон-младший, руководитель IBM в небольшой книге дает ответы на многие вопросы, неотступно преследующие любого руководителя: как развивать таланты своих подчиненных и ацегвпользоваться этими талантами, как повышать качество обслуживания клиентов, как удержать компанию на плаву в трудные рыночные времена, как относиться к проблеме роста и каких результатов при этом можно добиться Ее можно рекомендовать руководителям коммерческих организабжзщрций всех уровней, от низшего звена до топ-менеджеров, а также студентам Автор Томас Дж Уотсон - мл Thomas J Watson Jr.